いきなりまとめ

Y!mobile(ワイモバイル)で購入した Nexus 5Xが、とうとう再起動ループ状態になった。ネットでどう検索しても、「修復不可」「Googleストアから購入した Nexus5Xなら修理可能」という情報しか得られなかった。

有償修理か買い換え前提でワイモバイルへ持ち込んだら、「無償修理」してくれた(故障安心パックも不要)。ネットにある情報がすべてではない。自分の足を動かせという教訓を得た話(まじで分解とかやる寸前だった)。

※ 2018/09/19 のお話です

補足

  • 無償修理の対象なのは、「再起動ループ」のみ。修理中に他の不具合があった場合、そこの修理は有償になる。その場合は電話連絡するのでその時判断してくださいとのこと
  • 中身を取っ換えるので、データは消えますとのこと
  • 代替機は Nexus6 を貸してもらえた。これは店舗の代替機在庫にもよると思うけれど、SIMのサイズ的に Nexus6 かなと
  • 修理期間ははだいたい2週間(代替機があるので別に気にしない)
  • 受け取りは申し込んだ店舗のみなので、近所に行きましょう
  • 来店予約できるので、行く前に TEL したほうが楽

Y!mobile(ワイモバイル)の Nexus 5X ユーザへ

迷わず Y!mobile(ワイモバイル)ショップへ持ち込みましょう。

代替機の Nexus 6